Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb Dottlschoo se sídlem Květinová 23, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem využívajícím služby poskytovatele.
Poskytovatel nabízí služby v oblasti péče o nehty a ruce, zejména manikúru, pedikúru, aplikaci gelových nehtů a související kosmetické služby. Aktuální nabídka služeb a jejich ceny jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele.
Rezervaci termínu je možné provést prostřednictvím online formuláře na webových stránkách nebo e-mailem. Rezervace je závazná po potvrzení ze strany poskytovatele.
Zákazník je povinen dostavit se na rezervovaný termín včas. V případě zpoždění delšího než 15 minut může být služba zkrácena nebo zrušena bez nároku na náhradu.
Rezervaci je možné zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem bez jakýchkoli poplatků. Při pozdějším zrušení může být účtován storno poplatek ve výši 50 % ceny objednané služby.
Opakované nedostavení se bez omluvy může vést k odmítnutí budoucích rezervací.
Ceny služeb jsou uvedeny včetně DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen, přičemž pro zákazníka platí cena platná v době provedení rezervace.
Platba je možná v hotovosti nebo platební kartou bezprostředně po poskytnutí služby.
Zákazník má právo reklamovat provedenou službu v případě, že nebyla provedena v odpovídající kvalitě. Reklamaci je nutné uplatnit nejpozději do 7 dnů od provedení služby, a to e-mailem na adresu [email protected].
Poskytovatel posoudí reklamaci a navrhne řešení (oprava, sleva, vrácení platby) do 14 dnů od jejího obdržení.
Zákazník je povinen informovat poskytovatele o zdravotních omezeních, alergiích nebo jiných skutečnostech, které by mohly ovlivnit průběh služby.
Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku zatajení relevantních informací ze strany zákazníka.
Poskytovatel dodržuje přísné hygienické standardy a používá sterilizované nástroje. Jednorázové pomůcky jsou likvidovány po každém použití.
Zákazník má právo požádat o předvedení sterilizačního procesu.
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách poskytovatele.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu.
Pro vztahy neupravené těmito podmínkami platí příslušné právní předpisy České republiky.
V případě dotazů nebo připomínek nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected].